Гарантии

Наша компания дорожит каждым клиентом, старается выполнять всё возможное, чтобы каждый покупатель остался доволен приобретенным  нас оборудованием и ценами, был обслужен на высоком уровне и неоднократно рекомендовал бы наш интернет-магазин своим друзьям и знакомым. 

Среди наших покупателей частные домовладельцы, крупные промышленные и строительные компании Москвы абсолютно все клиенты имеют возможность обмена или возврата товара.

Мы работаем в сегменте насосного оборудования и прекрасно понимаем, что покупатели нуждаются в гарантиях того, что помпы будут работать качественно в течение многих лет. Все оборудованием представленное в нашем магазине сертифицировано, обеспечивается гарантией производителя, сроки которой устанавливаются производителем. 

Все приобретенное у нас оборудование при возникновении гарантийного случая имеет возможность обслуживания в сервисном центре компании Grundfos. Обязательным условием для обслуживания в сервисном центре является соблюдение определенных условий: 

  • наличие заполненного и проштампованного гарантийного талона,
  • наличие товарного чека,
  • соблюдение действий, указанных в гарантии,
  • действие талона имеет определенный срок, в течение которого возможен бесплатный ремонт.

Начало срока гарантии отчисляется с момента покупки, все канализационные установки Sololift2 Grundfos имеют гарантию производителя продолжительностью два года.

Случаи, в которых может быть отказано в гарантийном обслуживании:

  • монтаж, выполненный не по правилам;
  • нарушение правил эксплуатации;
  • не заполненный гарантийный талон или не полностью заполненный;
  • ремонт или техобслуживание, выполненные не квалифицированным мастером и ставшие причиной неисправности;
  • внесение изменений в конструкцию, вмешательства, не предусмотренные производителем;
  • небрежная транспортировка, хранение;
  • механические повреждения, возникшие в процесс неаккуратного монтажа.

Обменять или вернуть насос можно в течение двух недель после осуществления покупки,  сдать в сервисный центр для бесплатного ремонта в любой момент в течении срока гарантийного обслуживания, указанного в талоне.

Условия для возврата или обмена:

  • Обменять или вернуть приобретенный товар можно всего лишь один раз.
  • Оборудование не находилось в эксплуатации, не монтировалось.
  • Упаковка сохранена и имеет первоначальный товарный вид.
  • В наличии вся сопроводительная документация (инструкция, рекомендации производителя).
  • Компактная канализационная установка полностью укомплектована.
  • Сохранен гарантийный талон и товарный чек.

Если на момент обмена оборудования, необходимой модели нет в продаже, то покупатель имеет право на возврат денег или возможность обмена на аналогичную модель.

Обращаем Ваше внимание, что мы всегда идем навстречу своим покупателям, выполняем обмен и возврат согласно законам РФ о правах потребителей. На все товары, представленные в нашем интернет-магазине распространяется гарантия производителя. 

В случае поломки Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр или центр постгарантийного обслуживания для проведения ремонта оборудования Sololift2 Grundfos.
Помните – гарантийный талон залог того, что оборудование при необходимости может быть возвращено, заменено или обслужено в одном из сертифицированных сервисных центрах.
Канализационные установки Грундфос Сололифт2 просты в эксплуатации и не требуют специального технического обслуживания. Мы как официальный представитель датской компании в Москве предлагаем насосное оборудование с гарантией.